POLÍTICA DE PRIVACIDAD - MARCA MOOLA

POLÍTICA DE PRIVACIDAD - MARCA MOOLAÚltima actualización: [02/09/202025]1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTOResponsable: Marca Moola
Representante: Jaime Rodriguez
Dirección: Calle Pere Palau 5
Email: [email protected]
Teléfono: 666 60 52 23
Sitio web:https://marcamoola.comEn cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) UE 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.---2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS2.1 Datos de Contacto
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Empresa/organización
- Cargo/posición
- Dirección postal (si aplicable)2.2 Datos de Navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Origen de la visita (referrer)
- Geolocalización aproximada2.3 Datos de Interacción
- Formularios completados
- Descargas realizadas
- Emails abiertos y clics
- Participación en webinars
- Interacciones en redes sociales
- Historial de compras o contrataciones2.4 Datos Comerciales
- Preferencias de productos/servicios
- Historial de comunicaciones
- Evaluaciones y feedback
- Datos de facturación (si aplicable)---
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO3.1 Finalidades Principales
- Prestación de servicios: Ejecutar los servicios del Método GOLD™ contratados
- Comunicación comercial: Envío de información sobre productos, servicios y novedades
- Gestión de leads: Calificación y seguimiento de prospectos comerciales
- Soporte técnico: Resolver consultas y proporcionar asistencia
- Marketing automatizado: Personalizar contenido y ofertas relevantes3.2 Finalidades Secundarias
- Análisis y mejora: Optimizar nuestros servicios y experiencia del usuario
- Cumplimiento legal: Satisfacer obligaciones fiscales, contables y regulatorias
- Seguridad: Prevenir fraudes y proteger la integridad de nuestros sistemas
- Investigación: Desarrollar nuevos productos y servicios (datos anonimizados)---4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO4.1 Consentimiento (Art. 6.1.a GDPR)
- Suscripción a newsletters
- Descarga de contenidos gratuitos
- Participación en webinars
- Marketing directo por medios electrónicos4.2 Ejecución de Contrato (Art. 6.1.b GDPR)
- Prestación de servicios contratados
- Comunicaciones necesarias para el servicio
- Facturación y cobros4.3 Interés Legítimo (Art. 6.1.f GDPR)
- Análisis de comportamiento web
- Seguridad de sistemas
- Prospección comercial de clientes existentes
- Mejora de servicios4.4 Obligación Legal (Art. 6.1.c GDPR)
- Conservación de facturas (normativa fiscal)
- Registros contables
- Comunicaciones con autoridades---5. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS DE DATOS5.1 Categorías de Destinatarios
- Proveedores tecnológicos: Servicios de hosting, email marketing, CRM
- Proveedores de pago: Procesadores de pagos y entidades bancarias
- Servicios profesionales: Asesores legales, fiscales y contables
- Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley5.2 Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:- Estados Unidos: Utilizamos proveedores certificados bajo el Marco de Privacidad UE-EE.UU.
- Otros países: Solo transferimos datos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante salvaguardias apropiadas (Cláusulas Contractuales Tipo)Principales proveedores internacionales:
- Google (Analytics, Ads) - Certificado Marco de Privacidad UE-EE.UU.
- Meta (Facebook, Instagram) - Certificado Marco de Privacidad UE-EE.UU.
- Mailchimp/Intuit - Certificado Marco de Privacidad UE-EE.UU.---6. TIEMPO DE CONSERVACIÓN6.1 Criterios Generales
- Clientes activos: Durante la vigencia de la relación comercial + 6 años
- Leads y suscriptores: Hasta revocación del consentimiento o 3 años de inactividad
- Datos de navegación: 25 meses (cookies analíticas)
- Obligaciones legales: Según normativa aplicable (mínimo 6 años datos fiscales)6.2 Períodos Específicos
- Contratos: 6 años tras finalización (normativa fiscal)
- Comunicaciones comerciales: Hasta revocación del consentimiento
- Datos de seguridad: 12 meses
- Registros de acceso: 12 meses
- Cookies técnicas: Sesión o hasta 12 meses---7. DERECHOS DE LOS INTERESADOSUsted tiene derecho a:7.1 Acceso (Art. 15 GDPR)
Obtener información sobre qué datos tratamos y cómo7.2 Rectificación (Art. 16 GDPR)
Corregir datos inexactos o incompletos7.3 Supresión (Art. 17 GDPR)
Solicitar la eliminación de sus datos cuando:
- Ya no sean necesarios para los fines
- Retire su consentimiento
- Se opongan al tratamiento
- Hayan sido tratados ilícitamente7.4 Limitación (Art. 18 GDPR)
Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias7.5 Portabilidad (Art. 20 GDPR)
Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina7.6 Oposición (Art. 21 GDPR)
Oponerse al tratamiento, especialmente para marketing directo7.7 No Decisiones Automatizadas (Art. 22 GDPR)
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizadoPara ejercer sus derechos:
- Email: [email protected]
- Adjunte copia de documento identificativo
- Respuesta máxima: 30 días---8. MEDIDAS DE SEGURIDAD8.1 Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS en transmisiones
- Cifrado de bases de datos sensibles
- Sistemas de backup regulares
- Firewalls y sistemas anti-intrusión
- Controles de acceso y autenticación multifactor8.2 Medidas Organizativas
- Políticas de seguridad documentadas
- Formación regular del personal
- Acuerdos de confidencialidad
- Procedimientos de respuesta a incidentes
- Auditorías periódicas de seguridad8.3 Notificación de Violaciones
En caso de violación de seguridad que pueda suponer un riesgo para sus derechos:
- Notificaremos a la autoridad de control en 72 horas
- Le informaremos sin dilación indebida si el riesgo es alto---9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES9.1 Tipos de Cookies que UtilizamosCookies Técnicas (Necesarias):
- Gestión de sesiones
- Preferencias de configuración
- Funcionalidades del sitio webCookies Analíticas:
- Google Analytics (anonimizadas)
- Análisis de rendimiento web
- Estadísticas de usoCookies de Marketing:
- Facebook Pixel
- Google Ads
- LinkedIn Insight Tag
- Retargeting y remarketing9.2 Gestión de Cookies
Puede configurar sus preferencias de cookies en:
- Configuración de su navegador
- Nuestro banner de cookies
- Email: [email protected]Herramientas de control:
- Google Analytics Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Facebook: Configuración de anuncios
- Su navegador: Configuración de privacidad---10. MARKETING DIRECTO Y PERFILADO10.1 Marketing Directo
- Base legal: Consentimiento e interés legítimo
- Canales: Email, SMS, llamadas telefónicas, redes sociales
- Frecuencia: Variable según contenido y preferencias
- Opt-out: En cada comunicación y [email protected]10.2 Perfilado y Segmentación
Creamos perfiles comerciales basados en:
- Comportamiento de navegación
- Interacciones con contenido
- Datos demográficos declarados
- Historial de comprasFinalidad: Personalizar ofertas y contenido relevante
Decisiones automatizadas: No tomamos decisiones que le afecten significativamente basadas únicamente en tratamiento automatizado---11. MENORES DE EDADNo recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años. Si detectamos datos de menores:
- Los eliminaremos inmediatamente
- Contactaremos con los responsables legales si es necesario
- Implementaremos medidas adicionales de verificación---12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICAEsta política puede modificarse para adaptarse a cambios normativos o en nuestros servicios.Cambios sustanciales:
- Notificación por email a usuarios registrados
- Aviso prominente en el sitio web
- Período de gracia de 30 días para objecionesCambios menores:
- Actualización de la fecha de "última actualización"
- Aviso en el sitio web---13. CONTACTO Y RECLAMACIONES13.1 Contacto del Responsable
Email: [email protected]
Dirección postal: [calle Pere Palau 5]
Teléfono: [666 60 52 23]13.2 Autoridad de Control
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede reclamar ante:Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Web: https://www.aepd.es
- Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517---14. DISPOSICIONES ESPECÍFICAS POR ACTIVIDAD14.1 Método GOLD™ - Implementación
- Datos adicionales: Información comercial detallada, métricas de negocio
- Base legal: Ejecución de contrato
- Conservación: 6 años tras finalización del servicio
- Confidencialidad: Acuerdos de no divulgación específicos14.2 Lead Magnets y Contenido Gratuito
- Base legal: Consentimiento
- Finalidad: Entrega de contenido y comunicación comercial posterior
- Opt-out: Disponible en cada comunicación14.3 Webinars y Eventos Online
- Datos adicionales: Participación, preguntas, grabaciones
- Base legal: Consentimiento
- Conservación: 2 años o hasta revocación del consentimiento---
15. CUMPLIMIENTO SECTORIAL15.1 Servicios de Sociedad de la Información
Cumplimos con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).15.2 Marketing Digital
Cumplimos con las directrices de:
- IAB Europe para publicidad digital
- Códigos de conducta de plataformas (Google, Meta, LinkedIn)
- Regulación específica de email marketing---Esta política de privacidad está diseñada para cumplir con el GDPR y normativa española aplicable. Se recomienda revisión legal antes de su implementación.---Documento generado con fecha: [02/09/2025]
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